Pinseri 20 vuotta

Eräänä kauniina päivänä kaksi vuosikymmentä sitten, silloin kun sana “blogi” oli vielä pilke nörttien silmäkulmassa, Pinseri sai alkunsa. Matkan varrella ehti tapahtua monenlaista: oli sotia, luonnonkatastrofeja, palkintoja, Blogilista sai alkunsa ja pääsi uuteen kotiin, oli uusia eläimellisiä perheenjäseniä, useampaankin otteeseen (ja muitakin, mutta heistä ei blogattu) ja surullisia luopumisia. Epävirallinen maailmanennätys suurimmasta kommenttimäärästä blogikirjoituksessa yritti päästä Guinnesin ennätysten kirjaan mutta valitettavasti hylättiin koska sopivaa kategoriaa ei löytynyt. Jossain vaiheessa meistä tuli myös jonkin sortin auktoriteetti lämmitysbusineksessa. 2045 kirjoitukseen mahtuu varmasti paljon muitakin helmiä, mutta kaikkia ei enää pysty muistamaan :) Mitkä olivat omia suosikkejasi?

Kommenttitoiminto näyttää menneen jossain vaiheessa rikki enkä oikein ehdi sitä työkiireiden johdosta korjailemaan joten Pinseri ottaa vastaan virallisia tervehdyksiä, kommentteja ja muisteloita Facebook-sivuillaan. ;)

EDIT: Nyt pitäisi kommentointikin toimia ja teemakin olla hieman modernimpi :)

Äänestä aluevaaleissa (Pirkanmaa)

Riitta Santala-Köykkä (vihr., 173):

Parhaat ratkaisut löydämme yhdessä, toisiamme kuunnellen

Terveys ja läheiset ovat yleensä se tukiverkko, jota tulee pidettyä itsestään selvinä. Niiden puutteen huomaa sitten, kun tapahtuu jotakin yllättävää. Elämä on arvaamatonta mutta meistä ansaitsee tehokasta hoitoa ja tukea vaihteleviin elämäntilanteisiin.

Sote-uudistuksen aluksi on tärkeää valita oikeat ihmiset luomaan kaikille oikeudenmukainen järjestelmä hyvinvoinnin turvaamiseksi. Täytyy kuunnella tarkasti ja sovittaa yhteen erilaisia näkemyksiä siitä, miten sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut järjestetään Pirkanmaalla.  Digitaalisia ja liikkuvia palveluja tulee lisätä, jotta kokonaisuus palvelee asiakasta mahdollisimman hyvin. 

Yksityiset ja julkiset palvelut pitää niveltää toimiviksi. Mielestäni kokonaisvastuu terveydestä ja turvallisuudesta pitää Pirkanmaan hyvinvointialueella säilyttää julkisella puolella.  Palveluseteli on käyttökelpoinen väline silloin, kun julkinen palvelutuotanto ei ole riittävällä tasolla. Esimerkiksi koronan aiheuttamaa hoitovelkaa hoidettaessa palveluseteli on hyödyllinen tapa parantaa tilannetta.  


Rakennetaan kestävää hyvinvointia

 Sote-uudistuksessa aluevaltuuston päätehtävä on rakentaa järjestelmä, jossa saadaan käytettävissä olevilla resursseilla paras mahdollinen hyöty mahdollisimman isolle joukolle palveluiden tarvitsijoita. Alkuvaiheessa on keskityttävä toimivan palvelujärjestelmän luomiseen.

 Kustannuksia ei saa päästää kasvamaan hillittömästi mutta riittävät palvelut on turvattava. Henkilöstön hyvinvoinnista ja jaksamisesta on myös hyvin tärkeää huolehtia. He ovat monesti parhaita asiantuntijoita toimintaan liittyvissä asioissa. Asiakkaita täytyy kuunnella tarkasti. Kokonaisuuden ymmärtämiseen tarvitaan näkemystä ja kokemusta. Minulla on kokemusta johtamisesta ja suunnittelusta. Parhaat ratkaisut löydämme yhdessä, toisiamme kuunnellen.

Julkista sotepuolta pitää vahvistaa yrityksiltä ostettavilla palveluilla. Koko ajan on mietittävä, miten ne niveltyvät parhaalla mahdollisella tavalla yhteen. On vaarana, että suuret, kansainväliset terveysjätit voittavat kilpailutukset, jos paikallisuuteen ja laatuun ei osata kiinnittää tarpeeksi huomiota. Kun palveluita hankitaan  yrityksiltä, on tärkeää osata ostaa laatua eikä katsoa vain hintaa. Pitää valita ekologisesti ja inhimillisesti kestävästi. Kaikessa päätöksenteossa pitää arvioida vaikutukset ympäristöön ja tarvittaessa luopua ympäristölle haitallisista hankkeista.

Digitaalisuus on ydinosaamistani. Meillä on Pirkanmaallakin suuri määrä vaikeakäyttöisiä, yhteen sopimattomia ohjelmia, jotka täytyy saada toimimaan saumattomasti. Lääkäriaika on jatkossa kyettävä varaamaan netin kautta myös julkisella puolella kaikkialla Suomessa. Kaikkea ei kuitenkaan voi tehdä digitaalisesti eikä kaikilla ole mahdollisuutta oppia digipalveluiden käyttäjiksi. Heille on oltava digipalveluille vaihtoehto. 

Kangasalan vai Pirkanmaan etu edellä päätöksenteossa?

Tavoitteeni on turvallinen Pirkanmaa kaikille. Ajan kokonaisuuden toimivuutta. On kuitenkin turha olettaa, että paikkakunta ei vaikuttaisi päätöksentekoon. Sen takia on erittäin tärkeää, että kaikki valtuutetut eivät tule suurimmasta kaupungista, jotta  myös muiden alueiden kuin Tampereen näkökannat otetaan  huomioon.  Monipuolinen valtuuston koostumus tuo esiin monenlaisia näkemyksiä. Näistä luodaan kompromisseja, jotka heijastavat valtuuston valtasuhteita ja valtuutettujen neuvottelutaitoja

.Ensihoito ja pelastustoimi täytyy järjestää niin, että palveluiden kohtuulliset vasteajat toteutuvat myös haja-asutusalueilla. Ensihoidossa pitää edelleen siirtää painopistettä perinteisestä kuljetuksesta paikan päällä hoitamiseen. Periaate ”terveempi liikkuu” on hyvä ohjenuora. Pelastustoimen valmiutta myös eläimiä koskevissa tehtävissä täytyy lisätä. Pelastustointa tuetaan muun muassa turvaamalla sopimuspalokuntien rahoitus. 

Kaikkialla on oltava palveluita saatavilla, mutta ne voivat olla myös liikkuvia ja/tai digitaalisia. Harvan asutuksen seuduilla kiireettömiä palveluja voidaan myös tarjota rajoitetuin ajoin, esim 1-2 päivänä viikossa. 

Lähtökohtaisesti palveluverkkoa tulee tihentää eikä harventaa.
Asukkailla on oltava oikeus samantasoisiin sosiaali- ja terveyspalveluihin asuinpaikasta riippumatta.

Tällä pienellä keinolla lisäät tyytyväisyyttäsi 100%! Lue vinkki.

Sometauko etenee hienosti. Edellisen parin vuorokauden aikana on ollut vain muutama tilanne, jossa olisin halunnnut käydä kirjoittamassa twitteriin ja facebookiin kiperän sarkastisia kommentteja. En tiedä miten monta kertaa joku on ollut väärässä netissä enkä ole käynyt korjaamassa asiaa.

Sen sijaan joulunaluspäivät ovat kuluneet shoppaillen, kirjaa lukien ja päiväunilla. Tänään vuorossa ainakin joulukuusen hakua ja luistinten shoppailua pukinkonttiin.

Kokeile sinäkin. Laita some kiinni ja tule blogeihin. Täällä on paljon hauskempaa :-)

Sometauko

Tnn alkaa joululoman mittainen Facebook- ja Twittertauko. Jos kirjoittamisen palo kasvaa ylivoimaiseksi, kirjoittelenpa pivityksi sitten tnne :-)

 

NoUI: Viisi askelta kohti kyttliittymttmi kyttkokemuksia

Tm kirjoitus ilmestyi alunperin Solitan blogissa.

Kvin marraskuussa 2016 BarcelonassaGartner Symposium-tapahtumassa kuuntelemassa nkemyksi digitalisaation tulevaisuudesta. Matka oli erittin antoisa ja tulenkin lhiaikoina avaamaan blogikirjoituksissani lis siell ksiteltyj aiheita. Tss kirjoituksessa kerron, mit tarkoittaa kyttliittymtn kyttliittym (tunnetaan mys hashtagilla #NoUI) ja esittelen viisi trendi jotka kertovat, ett kyttkokemuksen tulevaisuus on muutosmatkalla.

Perinteisess kyttliittymsuunnittelussa palveluiden kytt mietitn usein yhden kyttliittymn nkkulmasta. Ennen se oli verkkosivu, nykyisin mobiiliapplikaatio tai responsiivinen verkkosivu mobiililaitteessa. Tm on kuitenkin muuttumassa. Muutaman viime vuoden aikana esille nousseet termit NoUI ja Post-App Era ovat kernneet ymprilleen keskustelua digitaalisten palveluiden kytttapojen ja kyttliittymien tulevaisuudesta. Digitaalisten palveluiden kyttkokemus tuleekin murtautumaan pois tietokoneen ja knnykn ruudulta.

VIISI ASKELTA KOHTI KYTTLIITTYMTTMI KYTTKOKEMUKSIA

Tunnistin digitalisaation tulevaisuudessa viisi trendi, jotka puhuvatkyttliittymttmien kyttkokemuksien suosion kasvuun:

1. Keskustelevat jrjestelmt ovat kovassa kasvussa

Vuoteen 2020 menness 30% webin selailusta tapahtuu ilman nytt. The Top 10 Strategic Predictions for 2017 and Beyond / Gartner

Yksi Gartnerin kymmenest trkest strategisesta teknologiatrendist vuodelle 2017 olivat keskustelevat jrjestelmt. Suurten teknologia-alan toimijoiden keskustelevat apulaiset ovatkin varmasti tuttuja useimmille: Applen Siri, Google Now/Assistant ja Amazonin Alexa ovat tuoneet tavallisten kuluttajien ulottuville ensimmisi maistiaisia siit, millaista tulevaisuuden kyttliittyminteraktio voisi olla.

Jo nyt 20% Google-hauista tehdn puhumalla kytettess Googlen applikaatiota tai Android-puhelimia. Sundar Pichai, Google I/O 2016 keynote-puheenvuoro

Puheen kyttminen kyttliittymss on monille kyttjille suhteellisen tuore kokemus: vuosi sitten Mindmeldin tekemss kyttjkyselyss 41% kyttjist kertoi kokeilleensa puhekyttliittym ensimmist kertaa vasta edellisen puolen vuoden aikana. Mutta vaikka puhe onkin noussut varteenotettavaksi kyttliittymteknologiaksi, keskustelevien kyttliittymien pjuttu ei ole kuitenkaan puhe. Tulevaisuuden kyttkokemukseen liittyy useita ominaisuuksia, jotka tulevat kehittymn eteenpin nykyisist.

2. Tulevaisuuden kyttkokemuksen nelj ominaisuutta

Tulevaisuuden kyttkokemus on mukaansatempaava (Immersive), jatkuva (Continuous), ympriv (Ambient) ja keskusteleva (Conversational).David W. Cearley / Gartner

Jatkuva kyttkokemus tarkoittaa palvelupolun kulkemista sujuvasti palveluista, sovelluksista ja kyttliittymist toiseen. Jo nykyisin monet palvelut osaavat hydynt tehokkaasti verkkopalveluita ja mobiiliapplikaatioita. Tulevaisuudessa nm tulevat kuitenkin monissa tapauksissa osoittautumaan liian jykiksi ratkaisuiksi, jotka eivt tuo niihin kytettyjen resurssien edest lisarvoa. Verkkopalveluiden ja applikaatiden maailmasta siirrytnkin applikaatioiden jlkeiseen (post-app) aikakauteen, jossa sovellukset, kyttliittymt ja toiminnallisuudet vaihtelevat kontekstin mukaan.

Vuoteen 2019 menness 20% brndeist hylk mobiiliapplikaationsa The Top 10 Strategic Predictions for 2017 and Beyond / Gartner

Sen sijaan, ett verkkopalvelua kytetn verkkosivujen ja applikaatioiden kautta, palvelut ovat kytss tilanteen mukaan eri ympristiss ja ptelaitteissa tarvittaessa mys immersiivisesti virtuaalitodellisuudessa tai listyss todellisuudessa. Ne voivat edistyneimmilln koostua joukosta mikropalveluita ja lambdafunktioita, joista kootaan tilanteen mukaan erilaisia applikaatioita. Perinteiset applikaatiot korvautuvat progressiivisilla web-applikaatioilla ja dynaamisesti asentuvilla instant-applikaatioilla.

3. Palveluiden interaktiot tulevat muuttumaan radikaalisti

Palveluiden ja kyttjn vlinen kommunikaatio muuttuu reaktiivisesta proaktiiviseksi ja komentopohjaisesta keskustelevaksi.

Palveluiden ja kyttjn vlinen kommunikaatio muuttuu reaktiivisesta proaktiiviseksi ja komentopohjaisesta keskustelevaksi. Koneoppimisen ja jatkuvasti kehittyvn tekolyn avulla palvelut voivat ottaa tarvittaessa yhteytt kyttjiin sen sijaan ett ne odottaisivat kyttjien komentoja. Palvelut ovat mys konteksti- ja tilatietoisia, eli ne pystyvt tunnistamaan viitteit aiempiin keskusteluihin ja opittuihin asioihin.

Tmn hetken parhaita esimerkkej tllaisista kyttliittymist ovat erilaiset nopeasti kehittyvt keskustelubotit. Googlen Allo-viestintapplikaation Assistant-botti ja Facebookin Messengeriss toimiva M ovat ensimmisi kokeiluja henkilkohtaisesta digitaalisesta apulaisesta (VPA).

Keskustelukyttliittym on otollinen maaper uusille palveluille, sill chat-palvelut ovat erittin laajalle levinneit: Whatsapilla on maailmanlaajuisesti miljardi kyttj ja WeChatilla yli 700 miljoonaa. Lue lis mm. Niklaksen blogikirjoituksesta: Chatbotteja, onko heit?.

4. Suuret toimijat valtaavat alaa ja muodostuvat yh trkemmiksi

Suuri osa palveluiden tarjoajista tulee tekemn yhteistyt suurten toimijoiden (Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba, Tencent) kanssa Gartner ennustaakin, ett vuoteen 2021 menness 20% kaikista yksiln verkkoaktiviteeteista on jollain tavalla yhteydess nihin toimijoihin.

Kuluttajat kytkeytyvt yh syvemmlle suurten toimijoiden ekosysteemien tarjoamiin yhtenisiin kyttkokemuksiin ja haluavat kyttmiens palveluiden kytkeytyvn niihin saumattomasti. Jo nyt esimerkkin ovat terveyssovellukset: jokainen itsen kunnioittava liikunta- ja terveyssovellus osaa kytkeyty osaksi Apple Healthkiti tai Google Fit:i. Lhitulevaisuudessa sama on huomattavissa lykotipalveluissa kuluttajat haluavat laitteidensa toimivan yhteen Apple Homekitin ja Google Homen kanssa.

5. Mutta l usko kaikkea kritiikitt

Kyttkokemuksen uudistumista kuvaava termi NoUI (kyttliittymttmt kyttliittymt) on kohdannut mys kritiikki. Timo Arnall tuo kirjoituksessaan No to NoUI esiin trkeit nkkulmia liiallisen teknologian piilottamisen tuomista hankaluuksista. Kyttj ei tule eriytt liiaksi teknisist ratkaisuista, vaan mieless tulee pit mys teknologian toimintaan liittyvt mentaaliset mallit ja tottumukset.

MIT KYTTKOKEMUKSEN UUDISTUMINEN TARKOITTAA SITTEN KYTNNSS?

Tll hetkell vallalla on kokeilujen ja testailujen aika eik viel ole tarvetta lyd lukkoon tulevaisuuden toimintatapoja. Sen sijaan on trke tutustua nopeasti kehittyvn teknologian tuomiin mahdollisuuksiin ja kokeilla miten ne soveltuvat omiin toimintaympristihin. Tss muutama vinkki, kuinka sopeudut ja otat hydyn irti muutoksista:

Lyhyell aikavlill:

  • Perehdy teknologian kehityksen tuomiin mahdollisuuksiin
  • Tunnista alueita, joista voi saada nopeita voittoja ja tee ketteri POC/MVP-kokeiluja

Keskipitkll aikavlill:

  • Varaudu teknologian ja ympristjen kehittymiseen sovellusarkkitehtuurien ja teknologiaympristjen suunnittelussa
  • Ota kyttjkokemuksen kehittyminen huomioon kaikessa palvelumuotoilussa

Totti 2002-2016

IMG_1958

Totti-koira nukkui rauhallisesti pois perjantai-aamuna lyhyen sairauden vsyttmn. Tt viisasta, iloista ja hyvsydmist koiraa jivt syvsti kaipaamaan isnt, emnt, sisko ja Jere-veli. Hyv matkaa koirien taivaaseen!

 

Totti 13 vee … ja Jere

 

IMG_0655

Taas vietetn Pinserilss synttreit. Totti-koira tytti tnn jo 13 vuotta, eli tuli siis teini-ikn. Ja unohtuipa aiemmin mainita, ett meille muutti mys kuukausi sitten pikkuinen kultainennoutaja nimeltn Jere.