Päivän tapaus lienee Ravintola Lehtovaaran yhteenotto Herkko Hietasen kanssa. Hietanen julkaisi sivuillaan avoimen reklamaation Lehtovaaralle ja sai vastalahjaksi korvausvaatimuksen. Tarina alkoi levitä blogeissa ja nyt se on päätynyt jo Taloussanomien uutisiin ja Digitodayhin. Saapa nähdä kuinka moni tiedotusväline vielä kirjoittaa asiasta.
Blogilistan hakutoiminnolla näet näppärästi mitä blogit kirjoittavat Lehtovaarasta.
[Päivitys pikkutunneilla:] Hesarikin uutisoi asiasta. Ja se alkuperäinen korvausvaatimuskirje on nähtävillä Hietasen sivuilla (PDF). Lehtovaaran sivuilla muuten kerrotaan ravintolan olevan loman vuoksi suljettuna 25.7. asti. Mahtaakohan bloggaajien tuohtumus olla tuolloin jo wanha juttu? Jää nähtäväksi.
Lisää aiheeseen liittyvää luettavaa
Hämäräperäisen muuttofirman tapaus
Joey DeVilla joutui hankalaan välikäteen bloginsa kautta. Kuukausi sitten hän oli kysellyt blogissaan kokemuksia torontolaisista muuttofirmoista. Ja niitähän tuli: juttuun tulleiden kommenttien joukossa oli suoraa...
Ravintola Nuevo Latino uhkailee oikeusjutulla
Kuka muistaa vielä ravintola Lehtovaaran? Ravintolanpitäjät eivät pitäneet verkkoon kirjoitetusta negatiivisesta ravintola-arvostelusta ja alkoivat uhkailla kirjoittajaa oikeusjutulla.
Ravintola Nuevo Latinossa eivät ainakaan näytä kuulleen asiasta. Mikko...
Ravintola Belge ja julkisuudenhallinta
Ravintoloiden ja netinkäyttäjien suhde on mielenkiintoinen. Jos sattuu käymään niin, että ravintolakäynti ei ollut ihan onnistunut, nettiaktiivisella asiakkaalla on hyvä mahdollisuus nostaa tapaus erittäin suureen...
Kirjoita kommentti
Jutussa “Lehtovaara leviää netissä” on 2 kommenttia:
Ihan asiallisesti kirjoitettu miksi oikeuteen ??
Ihan aiheettoman suuri numero on tehty yhdestä huonosti sujuneesta illallisesta- Suuri osa reklamaatiosta oli pikku nipottamista (vettä ei kaadettu, viinilistoja vain yksi, no voi kyynel) ja loput henksun virheistä on varmaankin johtunut kiireestä ja siitä, että henkilökemiat eivät ole kerta kaikkiaan natsanneet. Mistä voimme tietää kuinka töykeitä asiakkaat ovat saattaneet olla? Melko ylimielisen kuvan sain, kauheaa ammattinimikkeillä ja viinituntemuksella snobbailua. Aika erikoiselta tuntuu sekin, että asiakkaat ovat “ajastaneet” tarjoilijan nopeutta. Jos on kiire niin ei voi joka paikkaan venyä. Koittakaapa itse tarjoiluhommia niin näette.
Ja sitten tuon sanan “anteeksi” merkitys: ei asiakkaalta tarvitse pyytää anteeksi (sana “anteeksi” varataan ammattiroolin ulkopuolelle,yksityiselämään) mutta pahoitella kyllä tulisi ja kohtuullisesta hyvityksestä sopia.
Sääli jos liiketoiminta on kärsinyt yhdestä “kärpäsestä härkänen” -jutusta.