Viime aikoina olen kokeillut kiinnostuneena ja ilahtuneena Balancionia. Kyseessä on siis verkkopalvelu, joka imuroi päätepankista tiedot tilien ja korttien käytöstä ja tekee niistä mielenkiintoisia tilastoja. Maailmalla tuonkaltaisia palveluita on ollut jo pitkään, tunnetuimpana esimerkkinä varmaankin Mint.

Tänään tuli kokeiluille kuitenkin stoppi: Osuuspankki kieltää tiedotteessaan Balancionin kaltaisten ulkopuolisten palveluiden käyttämisen.Harmin paikka.

Tilastointi ei kuitenkaan lopu tähän. Osuuspankilla on itselläänkin päätepankissa samankaltainen palvelu, nimeltään Oma talous. Olen käyttänyt tuota palvelua raha-asioideni seurantaan siitä asti kun se on ollut mahdollista, useampia vuosia jo. On kuitenkin hämmästyttävää miten hiljaa Osuuspankki on tuosta palvelusta. Sitä ei mainosteta linkittämääni sivua lukuunottamatta missään, siitä ei ole näkyvillä kuvakaappauksia, eivätkä edes kaikki OP:n päätepankkia käyttävät tiedä sen olemassaolosta.

Oma talous -palvelua ei myöskään kehitetä mitenkään. Siinä on ollut alusta asti toiminnallisuuspuute, jonka ansiosta omien tilien välisiä tilisiirtoja ei saa mitenkään helpolla tavalla poistettua tilastoja sotkemasta. Kun otin aikoinaan palvelua käyttöön, muistan kuinka pankkivirkailija pyysi minua selvittämään voisiko tuon ongelman jotenkin kiertää. Ei voi :)

Jos tämä teksti nyt sattuu jotenkin päätymään Osuuspankissa asioista päättäviin silmiin, lukekaapa tarkasti: On ihan ymmärrettävää että kiellätte Balancionin ja muiden senkaltaisten palveluiden käyttämisen, viehän se maksavia asiakkaita omalta lisäarvopalvelultanne. Mutta alkakaa nyt helvetissä kehittää sitä palveluanne ja korjatkaa ihan ensimmäisenä bugi joka estää omien tilien välisten siirtojen suodattamisen! Ja tiedottakaa palvelustanne niin että saatte sille käyttäjiä eikä heidän tarvitse etsiä ulkopuolisia palveluita. Ja rakentakaa tilitiedoille sellainen turvallinen rajapinta että voin käyttää taloustietojani muuallakin kuin päätepankissa. Voitte vaikka veloittaa hieman ko. rajapinnan käytöstä.

Terveisin lievästi tuohtunut asiakas (kyllä, olen laittanut tästä palautetta myös päätepankin virallisia kanavia pitkin).

Asiakasta keskustelua myös Arctic Startupissa.

Posted via email from Samin Posterous