Puhelinmyyjä tässä kauppasi Suomen Energiayhtiö OY:n sähköä. Tarjous kuulosti hyvältä ja jostain sysytä oletin että sähköyhtiöt ovat luotettavia joten tein sopimuksen.

Onneksi puhelinmyynnissä on 15 päivän katumisoikeius. Googlasin suomen energiayhtiötä ja löytyi sen verran paljon pahaa sanottavaa että peruutin sopimuksen.

Vaikkapa täältä löytyy linkkejä http://onhuijaus.blogspot.com/2008/12/suomen-energiayhti-oy.html

Tosin ei minua tarvinnut aivan konkreettisesti ulos heittää, sillä tuossa tilanteessa poistuin ravintolasta mielihyvin. :-D

“On valitettavan totta, että Belgessä oli ruokalistoja väärällä hinnalla. Tarkistimme heti palautteesi jälkeen kaikki Belgen listat. Virheellisiä listoja oli yhteensä 36 kappaletta 98:sta! Ruokalistoissa virhe koskee yhtä sivua ja kaikki virheelliset listat ovat nyt poistettu käytöstä.”

Hinnat olivat muuttuneet jo viime vuoden syyskuussa, eikä vuodenvaihteessa, kuten meille aluksi kerrottiin (tai ehkä ymmärsimme itse väärin, kuka tietää). Vanhat hinnat olivat joutuneet ravintolassa itse täytettäviin ruokalistoihin vahingossa:

“Tämän jälkeen on vahingossa heitetty roskiin laatikko, jossa oli uudet hinnastot ja ravintolan varastoon on jäänyt laatikollinen sivuja vanhalla hinnalla. Belgessä on viikkorutiini, missä tarkistetaan ruokalistojen kunto ja epäsiistit / rikkoutuneet sivut uusitaan. Viikkotarkastuksissa virheellistä sivua ei oltu huomattu ja listoja on ”uusittu” väärillä hinnoilla.”

Virhettä ei ravintolapäällikön mukaan ollut huomattu ennen viime viikon perjantaita, joten näin asiakkaan kantilta näyttää siltä, että ihmiset tarkistavat laskunsa aika harvoin!

“Vakuutan, että kysymyksessä on valitettava inhimillinen virhe, jota ei olisi toki saanut tapahtua. Tätä todistaa se, että Belgen baaritiskeillä olevissa standyissä ja seinillä olevissa hinnastoliitutauluissa hinnat ovat oikein (=samat kuin asiakkaan saamassa laskussa tai kassakuitissa).”

Ravintolapäällikkö lupaa korvata asiakkaille väärän hinnan, mikäli kuitti sattuu olemaan tallessa.

“Mikäli olemme veloittaneet asiakkailtamme väärän hinnan tuotteista, hyvitämme sen kuittia vastaan – emme missään nimessä halua hyötyä tekemästämme virheestä.”

Eli jos sinulla sattuu olemaan ravintolan juomakuitti tallella, niin Belgeen mars. Tosin harvalla varmasti on…

Kommentointi jatkunee vielä Jaikussa (http://pirkka.jaiku.com/presence/52289235), mutta oma neuvoni on kaikille on ainakin se, että ravintolassakin kannattaisi tarkistaa laskunsa.

Se ei ole niuhotusta.

Itse odottelen nyt vain jonkinlaista vastausta ravintolasta. Olisi myös mielenkiintoista tietää, että olimmeko me todellakin ensimmäiset asiakkaat, joille näin on käynyt.

Kaikkinensa tämän jälkeen aion ainakin itse katsoa ravintolalaskuja vähän aiempaa tarkemmin. Tapanani ei ole ollut syynätä laskuja, mutta näköjään pitäisi.

Osataan sitä näköjään meilläkin asiakasta vedättää, oli se sitten tahatonta tai tahallista!